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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo saber que mi pedido se ha realizado de forma correcta?

Una vez que termine de rellenar todos los campos requeridos para hacer el pedido, recibirá un e-mail de colchonescondescuento.es confirmándole el mismo.

¿Cómo puedo efectuar el pago de mis compras?

Tiene dos opciones:

1. Mediante Transferencia bancaria o ingreso en cuenta:

Entidad Bancaria: BBVA

Nº de Cuenta: ES77 0182 4135 45 0208002573
Titular: Gómez y Magallanes, S.L.

2. Mediante Tarjeta de Crédito: Visa y Mastercard, con la posibilidad de utilizar su cuenta Paypal o el TPV BBVA.

Si elijo la opción de pago mediante Tarjeta de Crédito, ¿es segura la operación?

¡Por supuesto! Sus datos van directamente a una plataforma que gestiona nuestra Entidad Bancaria.

¿En qué período de tiempo recibiré mis pedidos?

Depende del tipo de producto y su ubicación. Visite nuestra página de envíos y entregas para ampliar información.

Si mi pedido va a dos direcciones distintas, ¿me cobrarán sólo un porte o dos?

Si la mercancía tiene que ser enviada a dos domicilios diferentes, trataremos ese pedido como dos distintos, por lo tanto, se cobrarán por separado.

¿Cuánto me cobrarán por traerme el producto a mi domicilio?

  • Los pedidos de colchonería superiores a 150 € no llevarán coste de transporte.
  • Para el resto de pedidos que no superen los 150 € se le cobrará un incremento en concepto de portes que podrá verlo al añadir su producto al "Carrito".
  • Más información sobre Envío y Entrega.

¿Puedo anular mi pedido si me equivoco al hacerlo o me arrepiento?

Aunque rellene todos los campos que le pedimos para hacer el pedido, éste no se dará por finalizado hasta que elija la forma de pago y pulse en alguna de las opciones posibles. Por tanto, antes de hacer clic en la forma de pago, puede anularlo en todo momento. Si, por el contrario, se arrepiente cuando ha realizado este paso, podrá anularlo poniéndose en contacto con nosotros inmediatamente a los teléfonos: 952 000 212 ó 952 000 030.

A los precios de los productos, ¿hay que sumarles el IVA?

NO, todos nuestros productos llevan el IVA incluido.



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