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Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Compra perfecta.
    Mejor precio ofrecido por la chica que nos atendió por teléfono, por cierto, muy agradable. Entrega rápida y, con la dificultad de no tener ascensor, al venir en caja, subió [...]

    15 de septiembre de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    MUY BUEN COLCHON CALIDAD-PRECIO.
    Muy contenta con este colchón, es justo lo que quería, volvería a comprarlo

    3 de septiembre de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Preciosa y de gran calidad.
    Supercontenta con mi nueva colcha. Gran calidad de tejido y con un diseño perfecto para mi dormitorio. Tiempo de entrega y atención telefónica perfecta.

    30 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy cómodo.
    Satisfechos. Entrega rápida y buen precio en esta tienda. El colchon muy comodo y acogedor.

    16 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Perfecto.
    No le pongo pegas. Es tal cual se explica en la descripción y estamos muy tranquilos durmiendo en él nuestro bebé.

    14 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente precio y calidad.
    Muy contenta con este pack. Comprado a mejor precio por oferta que me hicieron. Entrega y montaje en tiempo y muy profesional. Repetiré con vosotros cuando necesite algo más

    10 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buen colchón.
    Lo probé en vuestra tienda y me gustó. Tras una semana, buenas sensaciones. Es muy cómodo y duermo muy bien. Si, además, la tecnología antivirus funciona bien, desde luego es [...]

    10 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    La mejor compra.
    Muy contenta con mi nueva cama electrica. Es una decisión que tenia que haber tomado antes. Excelentes calidades y muy comoda. La conseguí con un descuento adicional y la [...]

    8 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    ¡Excelente!.
    Muy buena compra. Totalmente recomendable tanto el modelo Dublin como el fabricante Ecus

    6 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Almohada muy suave.
    Justo lo que buscaba, un apoyo ligero sin puntos de presion. Buena calidad de visco con lenta recuperación.

    6 de junio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    El mejor topper viscoelastico.
    La mejor compra que he hecho. Dudaba entre un colchon nuevo o un topper. Me decidí por este modelo y acierto 100%. El día y la noche en mi descanso. Totalmente recomendable.

    22 de mayo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy buen colchón barato.
    Buscabamos un colchon barato y pedimos este modelo. Muy satisfechos con la compra. No es un alta gama pero por lo que vale, es perfecto. Comodo y con buena tumbada. No se [...]

    17 de mayo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Particular .
    Lastima q no tenga bluetooth

    29 de abril de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    MUY BUEN SERVICIO .
    Estoy bastante contenta por la rapidez del servicio y la calidad de las sábanas

    6 de marzo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente cubrecolchón.
    Este protector supera mis espectativas, es super suave y ademas no se pega a la espalda.

    2 de marzo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente acción. Todo suma.
    Muy buena acción por parte de Flex en la fabricación de este colchón. Todos deberíamos colaborar con el cuidado de nuestro planeta ¡Enhorabuena!

    12 de febrero de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Calidad, amplio y resistente.
    Muy contenta con la compra. La instalación perfecta, chicos muy amables y profesionales. Tuvieron cuidado y todo en los tiempos que me dijo la chica. Es un canapé robusto y [...]

    11 de noviembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy confortable.
    Lo utilizo desde otoño hasta primavera, ir a dormir es un placer, es como si estuviera sobre una nube, sin por ello dejar de sentir la firmeza de mi colchón. Lo recomiendo [...]

    22 de octubre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    La mejor almohada de plumas.
    Sin duda alguna, una buena compra. Tras un par de semanas con ella, el descanso es total. Calidad en el tejido y tacto muy agradable. La recomiendo

    10 de octubre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Bonita y elegante.
    Buena calidad y de buen gusto. Buena compra

    4 de octubre de 2019

DEVOLUCIONES PRODUCTOS CON DESPERFECTOS

Nuestra empresa revisa toda la mercancía antes de salir de nuestro almacén. No obstante, si al recibir el pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista:

"Caja en mal estado pendiente de revisar"

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto está defectuoso y lo tenemos en stock, le enviaremos otro.
  • Si por el contrario lo tenemos agotado, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock de similares características.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo de 24 horas, a través del e-mail: info@colchonescondescuento.es. En ese e-mail debe exponer, de la forma más concreta posible, el desperfecto que tiene la mercancía y, además, adjuntar una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.
Cuando se verifique la incidencia, se procederá a la devolución.

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

  1. Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
  2. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
  3. Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar su intención de la devolución por correo electrónico (info@colchonescondescuento.es). ColchonesconDescuento.es le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
  4. La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. La caja original no deberá llevar adhesivos, inscripciones personales, roturas o signos de manipulación. Nunca envíe directamente en la caja o funda original del producto, siempre proteja con otra exterior.
  5. El reembolso en la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos por ColchonesconDescuento.es, en la misma forma de pago que han utilizado para la compra.
  6. Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).
  7. En el caso que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor, por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos  permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.
  8. La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.
  9. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
  10. El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. ColchonesconDescuento.es remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución.
  11. Los canapés abatibles NO permitirán su cambio o devolución una vez instalados y montados, salvo por defecto de fabricación o transporte.

Por RAZONES DE HIGIENE NO se admiten devoluciones en productos como almohadas, sábanas, fundas nórdicas, rellenos nórdicos y protectores de colchón que hayan sido sacados de su envoltorio original.

PROMOCIÓN "PRUÉBELO DURANTE 100 NOCHES"

  1. Promoción solo aplicable en los modelos que se indiquen expresamente en la ficha de producto en el momento de realizar su pedido.
  2. Los colchones con medidas especiales no admiten devolución y no se incluyen en la presente promoción (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).
  3. El colchón debe devolverse correctamente protegido, en un perfecto estado (no dañado o ensuciado por el cliente) con todos sus accesorios y documentación.
  4. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.