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Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Topper 8cm.
    Topper muy buena calidad,su acolchado de 8 cm es perfecto para descansar bien.Lo recomiendo

    17 de agosto de 2021
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    ASPOL TAMBO.
    Muy buen cochon, duradero y comodo, su punto de dureza en una escala de 1 al 10, seria 7

    24 de febrero de 2021
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente compra.
    Buena recomendación de la chica que me atendió. Gran colchón, muy recomendable

    19 de febrero de 2021
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Cómoda.
    Almohada más bien baja y es muy cómoda duermo de maravilla por cierto esta página funciona genial buenos precios y servicio de 10. Lo recomiendo.

    12 de febrero de 2021
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Almohada perfecta.
    Gracias a vuestro asesoramiento telefónico he decidido coger estas almohadas para la edad de 6 años van perfectas. Mil gracias. Envío rapidísimo. Todo fenomenal. Repetiré seguro.

    10 de febrero de 2021
  • Complete starComplete starComplete starComplete starEmpty star
    Buen servicio.
    Les mande un email y me contestaron en el día, también me llamaron por teléfono para aclararme las dudas. El edredón me ha llegado en dos días y tiene muy buen aspecto. [...]

    19 de noviembre de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente almohada.
    Buena compra. Confortable y saludable. Contentos con la compra y la atención recibida. El pedido llegó en menos de 3 días.

    5 de noviembre de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Funda nórdica.
    son magníficas

    8 de octubre de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Un colchonazo!!!.
    Por fin!! Años llevaba esperando poder comprar un colchón así. Estoy enamorado de él. 2 semanas con él y mejorando sensaciones por días. Si pesas los ciento y mucho como yo, [...]

    23 de septiembre de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Compra perfecta.
    Mejor precio ofrecido por la chica que nos atendió por teléfono, por cierto, muy agradable. Entrega rápida y, con la dificultad de no tener ascensor, al venir en caja, subió [...]

    15 de septiembre de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    MUY BUEN COLCHON CALIDAD-PRECIO.
    Muy contenta con este colchón, es justo lo que quería, volvería a comprarlo

    3 de septiembre de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Preciosa y de gran calidad.
    Supercontenta con mi nueva colcha. Gran calidad de tejido y con un diseño perfecto para mi dormitorio. Tiempo de entrega y atención telefónica perfecta.

    30 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Perfecto.
    No le pongo pegas. Es tal cual se explica en la descripción y estamos muy tranquilos durmiendo en él nuestro bebé.

    14 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente precio y calidad.
    Muy contenta con este pack. Comprado a mejor precio por oferta que me hicieron. Entrega y montaje en tiempo y muy profesional. Repetiré con vosotros cuando necesite algo más

    10 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buen colchón.
    Lo probé en vuestra tienda y me gustó. Tras una semana, buenas sensaciones. Es muy cómodo y duermo muy bien. Si, además, la tecnología antivirus funciona bien, desde luego es [...]

    10 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    La mejor compra.
    Muy contenta con mi nueva cama electrica. Es una decisión que tenia que haber tomado antes. Excelentes calidades y muy comoda. La conseguí con un descuento adicional y la [...]

    8 de julio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Almohada muy suave.
    Justo lo que buscaba, un apoyo ligero sin puntos de presion. Buena calidad de visco con lenta recuperación.

    6 de junio de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    El mejor topper viscoelastico.
    La mejor compra que he hecho. Dudaba entre un colchon nuevo o un topper. Me decidí por este modelo y acierto 100%. El día y la noche en mi descanso. Totalmente recomendable.

    22 de mayo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy buen colchón barato.
    Buscabamos un colchon barato y pedimos este modelo. Muy satisfechos con la compra. No es un alta gama pero por lo que vale, es perfecto. Comodo y con buena tumbada. No se [...]

    17 de mayo de 2020
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Particular .
    Lastima q no tenga bluetooth

    29 de abril de 2020

DEVOLUCIONES PRODUCTOS CON DESPERFECTOS

Nuestra empresa revisa toda la mercancía antes de salir de nuestro almacén. No obstante, si al recibir el pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista:

"Caja en mal estado pendiente de revisar"

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto está defectuoso y lo tenemos en stock, le enviaremos otro.
  • Si por el contrario lo tenemos agotado, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock de similares características.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo de 24 horas, a través del e-mail: info@colchonescondescuento.es. En ese e-mail debe exponer, de la forma más concreta posible, el desperfecto que tiene la mercancía y, además, adjuntar una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.
Cuando se verifique la incidencia, se procederá a la devolución.

Consultar GARANTIA Y NORMAS DE USO DE NUESTROS COLCHONES

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

  1. Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
  2. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
  3. Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar su intención de la devolución por correo electrónico (info@colchonescondescuento.es). ColchonesconDescuento.es le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
  4. La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. La caja original no deberá llevar adhesivos, inscripciones personales, roturas o signos de manipulación. Nunca envíe directamente en la caja o funda original del producto, siempre proteja con otra exterior.
  5. El reembolso en la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos por ColchonesconDescuento.es, en la misma forma de pago que han utilizado para la compra.
  6. Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).
  7. En el caso que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor, por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos  permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.
  8. La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.
  9. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
  10. El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. ColchonesconDescuento.es remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución.
  11. Los canapés abatibles NO permitirán su cambio o devolución una vez instalados y montados, salvo por defecto de fabricación o transporte.
  12. Los artículos personalizados en color o medida, es decir, productos donde se pueden seleccionar diferentes opciones, NO ADMITEN DEVOLUCIÓN. Esto es debido a que se fabrica el producto especialmente para el cliente, de manera artesanal, y una vez devuelto no es posible hacer una postventa de dicho producto. Así, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Por RAZONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD SANITARIA NO se admiten devoluciones en productos como almohadas, sábanas, fundas nórdicas, colchas, rellenos nórdicos y protectores de colchón. DISCULPEN LAS MOLESTIAS.

PROMOCIÓN "PRUÉBELO DURANTE 100 NOCHES"

  1. Promoción solo aplicable en los modelos que se indiquen expresamente en la ficha de producto en el momento de realizar su pedido.
  2. Los colchones con medidas especiales no admiten devolución y no se incluyen en la presente promoción (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).
  3. El colchón debe devolverse correctamente protegido, en un perfecto estado (no dañado o ensuciado por el cliente) con todos sus accesorios y documentación.
  4. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.