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Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Calidad, amplio y resistente.
    Muy contenta con la compra. La instalación perfecta, chicos muy amables y profesionales. Tuvieron cuidado y todo en los tiempos que me dijo la chica. Es un canapé robusto y [...]

    11 de noviembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy confortable.
    Lo utilizo desde otoño hasta primavera, ir a dormir es un placer, es como si estuviera sobre una nube, sin por ello dejar de sentir la firmeza de mi colchón. Lo recomiendo [...]

    22 de octubre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    La mejor almohada de plumas.
    Sin duda alguna, una buena compra. Tras un par de semanas con ella, el descanso es total. Calidad en el tejido y tacto muy agradable. La recomiendo

    10 de octubre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Bonita y elegante.
    Buena calidad y de buen gusto. Buena compra

    4 de octubre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente almohada visco a buen precio.
    Si te gustan las almohadas viscoelásticas firmes, esta es la elección perfecta. La compré en esta tienda al mejor precio y llegó en 3 días.

    2 de octubre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Todo correcto.
    Satisfecho con la compra, el articulo tal cual venía en la descripción, a muy buen precio y el envío rápido. Los recomiendo

    30 de septiembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Ideal para mi pequeño.
    Mi bebé tiene 11 meses y este año hemos decidido comprarle un nórdico. Llegó en pocos días, comprado al mejor precio tras comparar varias tiendas, y se nota de calidad. [...]

    26 de septiembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Inmejorable.
    Edredón de calidad. Es el segundo que compro de esta marca, el primero lleva más de 15 años y por eso he repetido con el producto. Sobre el vendedor mi agradecimiento por la [...]

    21 de septiembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchon Nube.
    Es un colchón firme y adaptable , con lo cual se adapta a casi todas las personas. muchas gracias por la recomendación.

    18 de septiembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Todo correcto.
    Entrega rápida, mejor precio y buena calidad de producto. No se puede pedir más.

    6 de septiembre de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Preciosa, elegante y de gran calidad.
    Absolutamente enamorada de la nueva personalidad de mi dormitorio tras recibir la colcha hace unas semanas. Buen precio y buena atención telefónica. Repetiré con vosotros pronto

    30 de agosto de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchón de latex.
    De pude utilizar en el colchón de kstes

    9 de agosto de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Preciosa para dormitorio infantil.
    Comprada para chica de 13 años. Muy buena calidad y buen precio en esta tienda. Le ha dado un aire moderno y dulce al dormitorio de mi hija

    16 de julio de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Precioso diseño y gran calidad.
    Supercontentos con la nueva colcha. Al tacto es perfecta, el diseño es ideal para el dormitorio y se nota que el material es de calidad por lo que muy satisfechos con la [...]

    12 de julio de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buen colchón para verano.
    Colchón muy cómodo. Es fresco para el verano. Se acopla bien al cuerpo. Llegó rápido. Buen precio, Calidad buena.

    11 de julio de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchón para joven firmeza alta.
    La firmeza de este colchón es bastante alta. Si busca un modelo de colchón juvenil con este tipo de firmeza, este colchón es perfecto. Buena calidad de tejido. Entrega en [...]

    10 de julio de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    C08 buena compra.
    Compramos la gris para la cama de matrimonio y estamos muy contentos. Buen precio, calidad en el tejido y los acabados y un diseño que nos encanta. El dormitorio parece otro. [...]

    9 de julio de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Super fresca.
    La cara que tiene como una malla de abeja, al dormir sobre ella parece hace que el aire fresquito te dé en el cuello, es genial.

    4 de julio de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente precio y calidad.
    Perfecto en todos los sentidos. Rápida entrega y el colchón muy confortable. El precio genial en esta tienda y la atención de la chica que me ayudó por teléfono perfecta, muy [...]

    19 de junio de 2019
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Comprado para segunda vivienda.
    Por precio vale mucho la pena. La verdad es que supone un buen ahorro y cumple con la calidad que promete. Contentos con la compra.

    17 de junio de 2019

DEVOLUCIONES PRODUCTOS CON DESPERFECTOS

Nuestra empresa revisa toda la mercancía antes de salir de nuestro almacén. No obstante, si al recibir el pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista:

"Caja en mal estado pendiente de revisar"

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto está defectuoso y lo tenemos en stock, le enviaremos otro.
  • Si por el contrario lo tenemos agotado, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock de similares características.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo de 24 horas, a través del e-mail: info@colchonescondescuento.es. En ese e-mail debe exponer, de la forma más concreta posible, el desperfecto que tiene la mercancía y, además, adjuntar una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.
Cuando se verifique la incidencia, se procederá a la devolución.

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

  1. Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
  2. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
  3. Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar su intención de la devolución por correo electrónico (info@colchonescondescuento.es). ColchonesconDescuento.es le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
  4. El reembolso en la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos por ColchonesConDescuento.es, en la misma forma de pago que han utilizado para la compra.
  5. La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. Si éstos no son devueltos en el mismo embalaje de origen, los bienes sufrirán una depreciación.
  6. Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).
  7. En el caso que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor, por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos  permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.
  8. La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.
  9. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
  10. El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. ColchonesconDescuento.es remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución.
  11. Los canapés abatibles NO permitirán su cambio o devolución una vez instalados y montados, salvo por defecto de fabricación o transporte.

Por RAZONES DE HIGIENE NO se admiten devoluciones en productos como almohadas, sábanas, fundas nórdicas, rellenos nórdicos y protectores de colchón que hayan sido sacados de su envoltorio original.