Utilizamos Cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios para ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Para obtener más información sobre el uso de cada una de las Cookies consulte nuestra Política de Uso de Cookies. La navegación por el Portal supone la aceptación de nuestra Política de Cookies.

DEVOLUCIONES PRODUCTOS CON DESPERFECTOS

Nuestra empresa revisa toda la mercancía antes de salir de nuestro almacén. No obstante, si al recibir el pedido observa que la caja de embalaje está en mal estado, debe anotar en el albarán de entrega del transportista:

"Caja en mal estado pendiente de revisar"

Una vez se haya revisado, si hubiese alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, preferiblemente en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Será entonces cuando nosotros le indiquemos el procedimiento a seguir:

  • Si el producto está defectuoso y lo tenemos en stock, le enviaremos otro.
  • Si por el contrario lo tenemos agotado, podrá elegir entre esperar al cambio por parte del fabricante o sustituirlo por otro producto de los que tengamos en stock de similares características.

Si el desperfecto se produce en la mercancía durante el transporte, comuníquenos la incidencia, a ser posible, en el plazo de 24 horas, a través del e-mail: info@colchonescondescuento.es. En ese e-mail debe exponer, de la forma más concreta posible, el desperfecto que tiene la mercancía y, además, adjuntar una fotografía donde se aprecie dicho desperfecto.
Cuando se verifique la incidencia, se procederá a la devolución.

DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

  1. Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
  2. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
  3. Para iniciar la devolución, el cliente deberá indicar su intención de la devolución por correo electrónico (info@colchonescondescuento.es). ColchonesconDescuento.es le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
  4. El reembolso en la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos por ColchonesConDescuento.es, en la misma forma de pago que han utilizado para la compra.
  5. La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados son utilizados, salvo para la mera comprobación de los mismos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos sus accesorios y documentación. Si éstos no son devueltos en el mismo embalaje de origen, los bienes sufrirán una depreciación.
  6. Los pedidos con medidas especiales no admiten devolución (medidas especiales fuera del rango de medidas estándar).
  7. En el caso que el reintegro no fuera aceptado por el proveedor, por entender que la mercancía cuya devolución se pretende hubiera sido utilizada, éstos  permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.
  8. La mercancía devuelta tiene que ser identificada con el n° de pedido, nombre y dirección del cliente.
  9. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
  10. El reembolso del importe de la compra se hará por el mismo precio por el que fue adquirido el producto/s. ColchonesconDescuento.es remitirá correo electrónico al cliente confirmando el importe de devolución.
  11. Los canapés abatibles NO permitirán su cambio o devolución una vez instalados y montados, salvo por defecto de fabricación o transporte.

Por razones higiénicas NO se admiten devoluciones en productos como almohadas, fundas, rellenos nórdicos y cubrecolchones.


Categorías

Compra 100% Segura

promocion especial hosteleria

Formas De Pago

formas de pago colchones con descuento

Opiniones

  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buenas sensaciones tras una semana.
    Lo recibí hace una semana y la verdad es que muy satisfecho con la compra. Todo correcto en tiempo de entrega e información recibida. El nórdico perfecto en tacto, [...]

    15 de octubre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Encantada con el Milán .
    He comprado este canapé y es precioso , ademas con la tabla pegada al suelo, otros lo dicen pero no es así . Robusto y con un fondo de 28cm. Encantada también con el servicio [...]

    12 de octubre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Relleno Universal Premium 140 grms..
    Es de lo mejor que he tenido en nórdicos muy calentito, pesa poco y no hace mucho bulto.

    11 de octubre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Somier muy bueno.
    Todo perfecto. Entrega rápida y calidad en el producto (no lo dudaba siendo Flex). Repetiré compra con vosotros por servicio y buen precio.

    10 de octubre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy satisfechos con este colchón.
    Desde luego el catálogo es amplio y no sabiamos cual elegir. Consultamos y nos aconsejaron este modelo por lo que le comentamos. Muy contentos tras usarlo nuestro hijo unas [...]

    9 de octubre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Sensaciones nuevas y positivas.
    Tenía ganas de tener por fin un colchón de este tipo. Me decidí por el Perfection y totalmente satisfecho. Espero que dure mucho esta sensación porque da gusto irse a la cama [...]

    5 de octubre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buen producto.
    El tacto es muy bueno y tiene buena calidad. Gran marca. Entrega muy rápida.

    2 de octubre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente calidad para su precio.
    Tras comparar entre los modelos Pikolin y otros de Flex, etc. opté por este modelo y muy bien, buena elección. Tras unas semanas de uso, puedo decir que es un gran colchón a [...]

    1 de octubre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starEmpty star
    Colchón pocket.
    Muy cómodo y confortable

    29 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Súper colchón .
    Llevo una semana con mi colchón Alhambra y es como dormir en una nube! El mejor colchón que he probado

    29 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Colchón Rebel de Relax.
    Un colchón que cumple todas las espestativas de uno alto en la medida que tiene. muy contento.

    29 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Nordico kol.
    muy buen relleno nordico y un super precio

    27 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Espectacular colchón.
    Increible relación calidad precio. Hasta que no lo he probado unas semanas no me he convencido de la buena compra que he hecho. Muchas gracias a la chica que me lo recomendó [...]

    27 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Muy contentos con la compra.
    Encantados con la recomendación del colchón. Nos comentaron que era nuevo y tenía buen precio y regalo incluido. Tras dos semanas con él, lo recomendamos definitivamente. [...]

    25 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Excelente elección.
    Me lo aconsejaron porque no quería gastarme mucho en el dormitorio de mi hija sin perder calidad y estamos muy contentos. Buen precio, calidad Pikolin y el colchón [...]

    18 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Satisfechos tras su uso el verano.
    Compramos este nordico en mayo y estamos muy contentos, tanto por lo comodo que es como por el precio que pagamos. Ahora vamos a comprar mas gramaje para invierno. Recomiendo!

    17 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buen precio y buen servicio.
    Os llamé para comprarla junto al colchón y me atendisteis estupendamente. Muy buen precio y entrega rápida. Me gusta esta tienda y os voy a recomendar.

    14 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Topper Aloe Vera 6.5 Clasic Blanc.
    Magnifica inversión, os agradecemos el consejo por vuestra parte.

    12 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Buena calidad y buen precio.
    Muy buen precio respecto a otros nórdicos del mismo tipo. Recomendable

    12 de septiembre de 2018
  • Complete starComplete starComplete starComplete starComplete star
    Estupenda almohada para los niños.
    La almohada de toda la vida con buena calidad y buen precio

    7 de septiembre de 2018